tipps zur aktuellen situation


Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) hat am 27. Mai 2020 die Massnahmen der nächsten Lockerungsphase bekannt gegeben. Aktuell ist per 30. Mai 2020 das Versammlungsverbot aufgehoben.

 

Freizeitanbieter und Tourismus Destinationen öffnen am Samstag, 6. Juni 2020.  Aktuell gilt nach wie vor bis am 19. Juni 2020 eine ausserordentliche Lage. Entsprechende Schutzmassnahmen werden von den jeweiligen Anbietern umgesetzt und es ist weiterhin mit Einschränkungen zu rechnen.

 

Unsere Erlebnisexperten informieren gerne, was die Organisatoren berücksichtigen sollten:


Wir appellieren an dieser Stelle an den gesunden Menschenverstand der Veranstalter aber auch der Gäste. Zeigt Verständnis und habt Geduld. Gemeinsam lässt sich immer eine passende Lösung finden.

 

Du hast einen Anlass vorgesehen:

Bist Du an der Planung eines Anlasses, welcher im Verlauf des Jahres stattfinden sollte?

-> Wir empfehlen zum heutigen Zeitpunkt Ideen zu sammeln und erste Abklärungen zu treffen

-> Definiere ein Datum wann die Entscheidung fällt, ob der Anlass organisiert wird oder nicht.

-> Kontaktiere den Anbieter und kläre allfällige Einschränkungen vorgängig ab

-> Informiere frühzeitig die Gäste über den aktuellen Stand zum geplanten Ausflug.

 

Der Anlass ist bereits organisiert:

Dein Erlebnis ist reserviert und die Vorfreude gross, wäre da nicht die Ungewissheit. Eine frühzeitige Abklärung bei den Partnern lohnt sich auf jeden Fall:

-> Warte die Entwicklung der aktuellen Lage ab und entscheide, wie es weiter gehen soll.

-> Definiere dabei ein Datum, bis wann entschieden wird, ob der Anlass definitiv durchgeführt wird.

-> Kontaktiere die Leistungsträger und erkundige Dich über eine mögliche Stornierung/Verschiebung.

-> Notieren Dir die Koordinaten der Person, welche Dir die Auskunft gegeben hat.

-> Informiere Deine Gäste, dass die Durchführbarkeit des geplanten Anlasses in Abklärung ist.

-> Warte die Entwicklung der aktuellen Lage ab und entscheide frühzeitig, wie es weiter gehen soll.

  

Du musst den Anlass verschieben:

Die unkomplizierteste Art ist, wenn der Anlass nachgeholt wird. In diesem Falle sind die meisten Veranstalter sehr kulant und verrechnen keine oder nur eine geringe Stornierungsgebühr.

Sobald ein neues Datum bekannt ist, kannst Du alle Partner sowie Gäste entsprechend informieren. Die Vorbereitungen nehmen den gewohnten Ablauf. Beachte dabei, dass Du immer eine schriftliche Bestätigung für die Stornierung, respektive Verschiebung des Anlasses von allen Beteiligten hast.

 

Dein Anlass wird definitiv storniert:

Kannst Du den Anlass nicht verschieben, muss dieser definitiv abgesagt werden. In jedem Fall bedarf dies der schriftlichen Rückbestätigung der Partner. Informieren auch die eingeladenen Gäste.

-> Lass Dir alle stornierten Reservationen schriftlich bestätigen.

-> Erkundige Dich über allfällige Stornierungsgebühren.

-> Kläre ab, wie Du mögliche Kosten weiter verrechnen könntest

-> Bedanke Dich bei den Gästen/Partner für das Verständnis.

 

Tipp von den Erlebnisexperten:

Als guter Gastgeber und Erlebnismacher halten wir immer ein Lächeln für unsere Gäste bereit. Bitte behaltet Euch dieses Lachen und verliert den Humor nicht. Die erforderlichen Massnahmen des BAG treffen die Event-/ Veranstaltungs-/ Tourismusbranche sehr stark.  Alle Betroffenen sind daher auf gegenseitige Rücksichtnahme und Vertrauen angewiesen.

-> Zeigt Verständnis, wenn der Anruf oder die E-Mail nicht sofort beantwortet werden.

-> Sei Dir bewusst, dass Dein Gegenüber oft ebenfalls verunsichert ist über die aktuelle Situation.

-> Versuche zielorientierte Lösungen für alle Betroffenen zu finden.

 

Halte die Kommunikation auf ein minimum beschränkt.

-> Ist das Mail oder Telefon wirklich notwendig?

-> Finde ich die Informationen eigenständig (z.B. FAQ) ?

Denkt daran, aktuell haben alle einen enormen administrativen Aufwand zu bewältigen. Ihr könnt daher einen aktiven Beitrag leisten, dass sich das Ausmass in Grenzen hält.

 

Wie sieht die Zukunft aus?:

Die Auswirkungen werden uns noch länger beschäftigen als uns lieb ist. Wir empfehlen, so rasch als möglich zu versuchen eine gewisse Normalität einkehren zu lassen. Dies mit dem nötigen Respekt.

Lasst dabei bitte nicht alle Veranstaltungen sausen und gar nicht statt finden. Jeder Anbieter wird umso mehr auf Euren Besuch angewiesen sein.

 

Gäste sowie auch Anbieter müssen bei zukünftigen Anlässen mit Einschränkungen zu rechnen. Da im Moment die Situation oft unklar ist, danken alle Betroffenen für die Geduld und das Vertrauen.


Habt ihr Bekannte oder Freunde im Umfeld, welche direkt betroffen sind? Erkundigt Euch, wie ihr sie am Besten unterstützen könnt. Dies kann noch so eine kleine Geste wie ein Nachfragen sein. 

 

Im Namen aller Erlebnismacher danken für das Vertrauen.

Auf einen abenteuerlichen Sommer 2020 freuen wir uns.

 

Herzliche Grüsse

Die Erlebnisexperten

 

Ausgabe vom 29. Mai 2020


Hast auch du Erfahrungen zur aktuellen Situation gemacht und möchtest diese mit anderen teilen? 

 Über deine Nachricht auf info@mein-erlebnis.ch freuen wir uns.

 

Die Erfahrungen sind wie Samenkörner, aus denen die Klugheit emporwächst.

Konrad Adenauar, ehem. Bundeskanzler, († 1967).