tipps zur aktuellen situation


Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) hat aufgrund der ausserordentlichen Lage verschärfte Massnahmen verordnet. Aus diesem Grund herrscht grosse Unsicherheit, wie geplante Veranstaltungen durchgeführt werden können. 

 

Voraussichtlich sind ab dem 8. Juni 2020 Anlässe von mehr als 5 Personen wieder erlaubt.

Unsere Erlebnisexperten informieren gerne, was die Organisatoren berücksichtigen sollten:


Wir appellieren an dieser Stelle an den gesunden Menschenverstand der Veranstalter aber auch der Gäste. Zeigt Verständnis und habt Geduld. Gemeinsam lässt sich immer eine passende Lösung finden.

 

Du hast einen Anlass in Kürze vorgesehen:

Bist Du an der Planung eines Anlasses, welcher schon bald stattfinden sollte?

-> Solange die Massnahmen des BAG gelten (aktuell bis 7. Juni 2020) sind keine Anlässe erlaubt.

-> Wir empfehlen zum heutigen Zeitpunkt "nur" Abklärungen" zu treffen und Ideen zu sammeln.

-> Sobald sich abzeichnet, wie sich die Situation entwickelt, empfehlen wir definitiv zu reservieren.

-> Bei Unklarheiten kontaktiert den jeweiligen Anbieter, wie eine allfällige Stornierung aussieht.

 

Du hast einen Anlass vorgesehen:

Bist Du an der Planung eines Anlasses, welcher im Verlauf des Jahres stattfinden sollte?

-> Wir empfehlen zum heutigen Zeitpunkt "nur" Abklärungen" zu treffen und Ideen zu sammeln.

-> Definiere ein Datum wann die Entscheidung fällt, ob der Anlass organisiert wird oder nicht.

-> Kontaktiere den Anbieter, sobald die Massnahmen des BAG aufgehoben werden.

 

Der Anlass ist bereits organisiert (bis 7. Juni 2020):

Hast Du bereits eine Reservation gemacht, respektive einen Anlass während der Sperrzeit geplant?

-> Kontaktiere umgehend die involvierten Partner und erkundige Dich über allfällige Kosten.

-> Lass Dir die Stornierung der Reservation schriftlich bestätigen.

-> Informiere Deine Gäste, dass der geplante Anlass nicht stattfinden wird.

-> Warte die Entwicklung der aktuellen Lage ab und entscheide, wie es weiter gehen soll.

 

Der Anlass ist bereits organisiert (ab 8. Juni 2020):

Dein Erlebnis ist reserviert und die Vorfreude gross, wäre da nicht die Ungewissheit. Eine frühzeitige Abklärung bei den Partnern lohnt sich auf jeden Fall:

-> Kontaktiere die Leistungsträger und erkundige Dich über eine mögliche Stornierung/Verschiebung.

-> Notieren Dir die Koordinaten der Person, welche Dir die Auskunft gegeben hat.

-> Informiere Deine Gäste, dass die Durchführbarkeit des geplanten Anlasses in Abklärung ist.

-> Warte die Entwicklung der aktuellen Lage ab und entscheide frühzeitig, wie es weiter gehen soll.

-> Definiere ein Datum, bis wann entschieden wird, ob der Anlass definitiv durchgeführt wird.

 

Du musst den Anlass verschieben:

Die unkomplizierteste Art ist, wenn der Anlass nachgeholt wird. In diesem Falle sind die meisten Veranstalter sehr kulant und verrechnen keine oder nur eine geringe Stornierungsgebühr.

Sobald ein neues Datum bekannt ist, kannst Du alle Partner sowie Gäste entsprechend informieren. Die Vorbereitungen nehmen den gewohnten Ablauf. Beachte dabei, dass Du immer eine schriftliche Bestätigung für die Stornierung, respektive Verschiebung des Anlasses von allen Beteiligten hast.

 

Dein Anlass wird definitiv storniert:

Kannst Du den Anlass nicht verschieben, muss dieser definitiv abgesagt werden. In jedem Fall bedarf dies der schriftlichen Rückbestätigung der Partner. Informieren auch die eingeladenen Gäste.

-> Lass Dir alle stornierten Reservationen schriftlich bestätigen.

-> Erkundige Dich über allfällige Stornierungsgebühren.

-> Kläre ab, wie Du mögliche Kosten weiter verrechnen könntest.

-> Bedanke Dich bei den Gästen/Partner für das Verständnis.

 

Tipp von den Erlebnisexperten:

Als guter Gastgeber und Erlebnismacher halten wir immer ein Lächeln für unsere Gäste bereit. Bitte behaltet Euch dieses Lachen und verliert den Humor nicht. Die erforderlichen Massnahmen des BAG treffen die Event-/ Veranstaltungs-/ Tourismusbranche sehr stark.  Alle Betroffenen sind daher auf gegenseitige Rücksichtnahme und Vertrauen angewiesen.

-> Zeigt Verständnis, wenn der Anruf oder die E-Mail nicht sofort beantwortet werden.

-> Sei Dir bewusst, dass Dein Gegenüber genauso verunsichert ist über die aktuelle Situation.

-> Versuche zielorientierte Lösungsvorschläge für alle Betroffenen zu berücksichtigen.

 

Halte die Kommunikation auf ein minimum beschränkt.

-> Ist das Mail oder Telefon wirklich notwendig?

-> Finde ich die Informationen eigenständig (z.B. FAQ) ?

Denkt daran, aktuell haben alle einen enormen administrativen Aufwand zu bewältigen. Ihr könnt daher einen aktiven Beitrag leisten, dass sich das Ausmass in Grenzen hält.

 

Wie sieht die Zukunft aus?:

Die Auswirkungen werden uns noch länger beschäftigen als uns lieb ist. Wir empfehlen, so rasch als möglich zu versuchen eine gewisse Normalität einkehren zu lassen. Dies mit dem nötigen Respekt.

Lasst dabei bitte nicht alle Veranstaltungen sausen und gar nicht statt finden. Jeder Anbieter wird umso mehr auf Euren Besuch angewiesen sein.

 

Gäste sowie auch Anbieter haben bei zukünftigen Anlässen definitiv mit Einschränkungen zu rechnen. Da im Moment die Situation oft unklar ist, danken alle Betroffenen für die Geduld und das Vertrauen.


Habt ihr Bekannte oder Freunde im Umfeld, welche direkt betroffen sind? Erkundigt Euch, wie ihr sie am Besten unterstützen könnt. Dies kann noch so eine kleine Geste wie ein Nachfragen sein. Oder wie wäre es zum Beispiel als "Aussendienst Mitarbeiter/In" für Dienstleistungen und Produkte deines Lieblingsplatz aktiv Empfehlungen zu generieren? Denn auf Worte folgen oft auch Taten.

 

Im Namen aller Erlebnismacher danken für das Vertrauen.

Auf einen abenteuerlichen Sommer 2020 freuen wir uns.

 

Herzliche Grüsse

Die Erlebnisexperten

 

Ausgabe vom 4. Mai 2020


Hast auch du Erfahrungen zur aktuellen Situation gemacht und möchtest diese mit anderen teilen? 

 Über deine Nachricht auf info@mein-erlebnis.ch freuen wir uns.

 

Die Erfahrungen sind wie Samenkörner, aus denen die Klugheit emporwächst.

Konrad Adenauar, ehem. Bundeskanzler, († 1967).